よくあるご質問 Q & A

Q. 試しに使ってみたいのですが、どうすれば良いですか?
A. 無料お試し申込み(https://trust-bank.net/tb_contact_trial/)のページより、試用の申込みをすることできます。必要事項をご入力の上、送信をお願い致します。 2ヶ月間の試用期間を設けておりますので、是非ご利用ください。
Q. 月々の料金は、本当に月額5,000円のみなのですか?
A. 初回のお支払い時に、初期導入費用として54,000円(税込)を頂戴致しますが、以降の月額利用料は5,400円(税込)のみです。 更新時の更新手数料もございません。
Q. 使用料金は先払いですか?後払いですか?
A. 使用料金は、先払いになっております。支払のタイミングを3月と9月の年2回設けておりまして、6ヶ月ごとの支払か1年ごとの支払かを選択して頂きます。 本使用の際には、最大で6ヶ月分、もしくは1年分の料金をお支払いして頂くことになります。
Q. 使用期限が来る前に解約(途中解約)する場合、支払った料金はどうなるのですか?
A. 途中で解約される場合は、未使用期間の料金を返金させて頂きますのでご安心下さい。
Q. 導入後のサポート体制は、どのようになっていますか?
A. お電話とメールにてサポートさせて頂きます。(サポート対応時間:10時~17時※土日祝祭日を除きます) 管理画面内に『サポートページ』がございますので、こちらからお問い合わせすることもできます。
Q. 出力できる書類にはどのようなものがありますか?
A. 国保連の様式としてあるものは、EXCELにダウンロードすることができます。
Q. ポチパスを使って、国保連へ請求することはできますか?
A. ポチパスに請求の機能はありません。 福祉ソフト株式会社さまの『かんたん請求ソフト』をご利用の場合は、こちらに取り込むために調整されたデータ(CSV)をダウンロードすることができます。